POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, plasmada en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en relación al tratamiento de datos personales, libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal, informamos a continuación sobre los siguientes aspectos:

COMPRA SEGURA

Turrones Roig ® se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes. Utilizamos el protocolo de encriptación estándar de la industria conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener su información de pedido segura. Todos los pedidos se transmiten en un formato codificado. Para asegurarse de que su solicitud es segura, simplemente compruébelo en su navegador de Internet mientras está en la sección de pedidos. La mayoría de navegadores utilizan algún tipo de símbolo para alertar sobre el hecho de que está en un sitio web seguro. Guardamos su información de envío y de facturación al crear una cuenta con nosotros, pero esa información no será utilizada por nadie más que Turrones Roig ® y los terceros que prestan servicios relacionados.

Durante la compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del cliente para las compras realizadas con tarjetas de crédito. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al consumidor contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y usted tendrá que proporcionar el número cada vez que haga una compra en turronesroig.com.

SEGURIDAD EN LOS PAGOS CON TARJETAS

Es sistema de pago que comptabilitat@torronsroig.com incorpora en su TPV Virtual proporciona el pago electrónico seguro, soportando los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3D Secure).

Esto significa que comptabilitat@torronsroig.com cuenta con la máxima protección que la normativa vigente permite, disponiendo de transacciones con la mayor protección ante el repudio.

Con Verified by Visa y MasterCard SecureCode se consigue la autenticación del titular al realizar la compra, es decir, que el cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. Para ello, durante el proceso de compra, que realizará de forma similar a la actual, se le presentará una página para que introduzca una clave de autenticación. De esta forma, cuando se procese la transacción, se podrá garantizar que el usuario de la tarjeta es el legítimo titular de la misma. 

 Para poder utilizar este sistema de pago, es necesario que el titular se registre en el servicio a través de su Banco. Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.

Dependiendo de la entidad bancaria, la pasarela de pago podrá pedir, aparte de los datos normales de la tarjeta, un código PIN, una palabra de paso, o un código de confirmación remitido al móvil, que son datos que el titular de la tarjeta ya conoce al haber registrado su tarjeta en su banco. 

Puede darse el caso que no los tenga, por eso deberá pedir al banco el registro de la tarjeta de crédito para poder realizar compras en Internet. 

Con el objeto de garantizar la seguridad del cliente comptabilitat@torronsroig.com no aceptará pagos con tarjetas que no estén adheridas al servicio de Comercio Electrónico Seguro

INFORMACIÓN RECOGIDA

Para aquellas personas que visitan nuestro sitio, pero no completan una compra, recogemos y almacenamos la dirección IP ("Internet Protocol") durante la visita. No se recoge información individualizada, y la dirección IP no se asocia a un individuo en particular. Del mismo modo, recogemos información, utilizando la dirección IP, sobre las actividades de navegación o la navegación de nuestros visitantes. Una vez más, la información no está vinculada a ningún nombre ni ninguna otra información de identificación personal. Ésta se utiliza únicamente para proporcionar información demográfica, como las zonas geográficas de nuestros visitantes y los patrones de navegación. Para aquellos que hagan una compra en turronesroig.com, a fin de entregar el pedido, recogemos y almacenamos su nombre, dirección, información de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de compra, e información de facturación.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Nosotros y los terceros que prestan servicios relacionados con turronesroig.com utilizaran la información arriba mencionada para entregar su pedido y para la prestación de servicios relacionados con turronesroig.com o para la operación de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios incluyen el procesamiento de pagos y la autorización, protección contra fraude y reducción del riesgo de crédito, personalización de productos, cumplimiento de pedidos y envío, evaluación del sitio web, análisis y, en su caso limpieza, de datos. Los terceros que prestan cualquiera de estos servicios están autorizados a utilizar esa información sólo en relación con los servicios contratados.

Además de utilizar la información arriba mencionada para entregar su pedido, también se conserva parte de esa información en nuestra base de datos de clientes. Usamos esa información para el seguimiento de su pedido, para responder a sus preguntas y para que las compras posteriores que usted desee hacer sean más fáciles y rápidas. También podemos usar esa información, de vez en cuando, para contactar con usted acerca de nuestros productos, servicios, ventas de turronesroig.com. Tratamos de limitar los contactos a los que podrían ser de su interés. Si prefiere no ser contactado acerca de nuestras ofertas especiales de productos o servicios, por favor notifíquenoslo en la siguiente dirección de correo electrónico: info@turronesroig.com.

Actualmente enviamos mensajes de correo electrónico sólo a los clientes de turronesroig.com que estén interesados en recibir información sobre nuestros productos y servicios. Si ha recibido estos e-mails, pero ya no desea recibirlos, contacte con nosotros en la dirección de correo electrónico arriba mencionada. Tenga en cuenta que como las promociones pueden estar ya en proceso en el momento de su solicitud, esta puede tomar varios días antes de que cese el contacto electrónico.

ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Actualmente, la información del cliente de turronesroig.com que recogemos es almacenada en nuestra base de datos de Internet. Limitamos el acceso a esa información a aquellos empleados dentro de nuestra organización que la necesitan por razones de negocio. La mayoría de nuestros empleados no tienen acceso a esa información. Además, aplicamos una política contra la divulgación o uso no autorizado de la información que usted comparte con nosotros, y hemos instruido a nuestros empleados en relación con esa política. Los empleados que tienen acceso están obligados a cumplir con nuestra política de privacidad. También exigimos que los terceros que prestan servicios para nosotros y puedan tener acceso a la información del cliente (como proveedores del sitio Web, servicio al cliente, recogida de datos, almacenamiento y servicios de información y proveedores de correo) compartan nuestro compromiso con el mantenimiento de su privacidad y el cumplimiento con los requisitos de confidencialidad de nuestra empresa. Como se mencionó anteriormente, bajo ninguna circunstancia vendemos información del cliente a ninguna compañía externa o de la organización, ni tampoco permitimos que la organización en cuestión use la información del cliente para sus propios fines comerciales.

De hecho, se dará a conocer información específica acerca de usted sólo en el caso de requerimiento judicial y/o de la autoridad competente a fin de cumplir con procesos legales válidos, o para el caso que, de buena fe, creamos que la información es necesaria para evitarle un daño a usted y/o otros. Como en cualquier negocio, es posible que a medida que nuestro negocio se desarrolla, nosotros podamos vender o comprar negocios en línea u otros activos. En tales transacciones, la información sobre clientes a menudo se encuentra entre los activos transferidos. En consecuencia, en el improbable caso de que shop.tous.com, o sustancialmente todos sus activos relacionados con este sitio Web, sean adquiridos por un tercero, dicha información puede ser uno de los activos transferidos. En estas circunstancias shop.tous.com requerirá, en la medida posible, a la parte que adquiere que siga las prácticas descritas en esta política de privacidad. Usamos la tecnología de servidor seguro para mantener su información personal - incluyendo su información de facturación y cuenta - lo más segura posible. Una vez que su información se almacena en nuestra base de datos, tenemos tecnologías de bases de datos y procedimientos seguros para protegerla contra el acceso no autorizado por los empleados o de terceros.

"COOKIES"

Las "cookies" son pequeñas piezas de información que son almacenadas por su navegador en el disco duro de su ordenador. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede cambiar su navegador para impedir tal aceptación. Esto se traducirá en la imposibilidad de comprar en turronesroig.com. No conservamos ninguna información individualizada como resultado de nuestro uso de cookies.

COMPRA EN TORRONSROIGMITIENDY.COM Y PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años de edad. Nosotros no recolectamos intencionadamente ni almacenamos información sobre personas menores de edad. Si somos informados de que un menor ha hecho una compra en turronesroig.com sin el consentimiento de su padre o madre, inmediatamente, previa solicitud de los padres, procedemos a la anulación de la venta y el reembolso de cualquier cantidad de dinero recogida después del retorno del producto.

MARCAS REGISTRADAS Y COPYRIGHTS

Todos los materiales, incluyendo video clips, ilustraciones, fotografías, producto, imágenes, creatividades, diseños, logos y marcas registradas (en adelante, "Contenido") que aparecen en el sitio web, son propiedad de TURRONESROIG, S.A.y están protegidas por la legislación aplicable. La compilación (es decir, la colección, conjunto o reunión) de todo el contenido de este sitio es de exclusiva propiedad de TURRONES ROIG, S.A. y está protegida por la legislación aplicable. El permiso es otorgado a la copia electrónica o la impresión parcial del sitio web con el único propósito de hacer un pedido en el sitio como una fuente de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re-publicación, exhibición o representación del Contenido del sitio web está estrictamente prohibido. Turrones Roig, S.A. se reserva todos los derechos sobre el contenido reflejado en este sitio web. Ninguna otra compañía o individuo podrá utilizar dicho contenido sin el expreso consentimiento escrito de Turrones Roig, S.A.

FOTOGRAFÍA

Algunos artículos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños de su tamaño real debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real con el fin de mostrar claramente los detalles, o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo.

IMPUESTOS

Los impuestos locales, en su caso, serán añadidos a su pedido.